12

POLITIKA VRÁCENÍ

 

Vrácení a výměna zboží

U Floryday je vrácení zboží stejně snadné jako 1-2-3! Nemáte co ztratit! Pokud nejste 100% spokojeni, vrátíme Vám peníze. Takže Vás máme kryté! Chcete-li zahájit proces vrácení, POŽÁDEJTE O VRÁCENÍ do 14 dnů od obdržení zboží.

 

 

Proces vrácení

 

Jak požádat o vrácení?

1. Přihlaste se ke svému účtu Floryday.

2. Najděte objednávku v části Moje objednávky klikněte na tlačítko „Bezstarostný návrat“.

3. Vyberte položky, které chcete vrátit, uveďte důvod a odešlete.

4. Vyberte způsob vrácení, který upřednostňujete a podle pokynů vytiskněte dokumenty k vrácení.

5. Zabalte položky, které mají být vráceny, do původního obalu a vrácení proveďte podle pokynů na zpátečním štítku a pokynech pro vrácení.

6. Většina vráceného zboží je zpracována do jednoho týdne od obdržení Vašeho balíčku.

 

Jak najít formulář pro vrácení zboží, který jsem vygeneroval/a?

Klikněte na „Moje objednávky“ → Klikněte na „Bezstarostný návrat“ → Klikněte na „Výsledek vrácení“ a stáhněte si štítek pro vrácení.

 

 

Podmínky vrácení zboží

1. Požádejte prosím o vrácení zboží do 14 dnů ode dne, kdy jste obdrželi objednávku.

2. Následující položky nelze vrátit ani vyměnit: spodní prádlo a oblečení na spaní, plavky, šperky a doplňky (kromě šátků a tašek).

3. Vrácené zboží musí být v nepoužitém stavu v originálním obalu. Nepřijímáme vrácené zboží, které je opotřebované, poškozené, vyprané nebo jakkoli změněné.

4. Jakmile obdržíme vrácené zboží, vrátíme Vám zpět peníze. Při vrácení s naším zpátečním štítkem Vám bude poštovné za vrácení zboží odečteno přímo z refundace. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který byl použitý k nákupu objednávky. Po vrácení peněz obdržíte potvrzovací e-mail.

5. Původní přepravní poplatek a pojištění jsou nevratné.

6. Před odesláním zásilky si prosím překontrolujte vrácené zboží. Nejsme zodpovědni za vrácení jiného zboží než od Floryday.

 

 

ZAČÍT VRÁCENÍ

0

Přihlaste se přes Facebook

Přihlásili jste se na Facebooku a můžete se teď přihlásit na Floryday.com.

Přihlašuji se na Floryday, prosím čekejte...

Závazná schránka

Váš účet potřebuje závazný e-mail.

Přihlaste se přes Google

Přihlásili jste se na Googleu a můžete se teď přihlásit na Floryday.com.

Přihlašuji se na Floryday, prosím čekejte...

*Narozeniny(pro speciální dárek):
ZAREGISTRUJTE SE &
ZÍSKEJTE 5% SLEVU
  • *Narozeniny(pro speciální dárek):
Máte již účet?  Přihlásit se