Returpolitik

Retur og ombytning

Hos Floryday er returneringer lige så let som 1-2-3! Du har intet at tabe! Vi giver dig pengene, hvis du ikke er 100% tilfreds. Så vi har dig dækket! Indsend returnering inden for 14 dage efter modtagelse af varerne for at starte returprocessen.

Retur Proces

Hvordan laver man en returnering?

1. Log ind på din Floryday-konto.

2. Find ordren under Mine ordrer, klik på knappen "Bekymringsfri returnering".

3. Vælg den eller de genstande, du vil returnere, angiv årsagen og indsend.

4. Vælg den returneringsmetode, du foretrækker, og udskriv returdokumenterne som guidet.

5. Pak den eller de genstande, der skal returneres, sammen med den originale emballage, og foretag returneringen som beskrevet på returetiketten og vejledningen.

6. De fleste returneringer behandles inden for en uge efter vi har modtaget din pakke.

Hvordan finder jeg den returformular, jeg har oprettet?

Klik på "Mine ordrer" → Klik på "Bekymringsfri returnering" → Klik på "Returneringsresultat" for at downloade returetiketten.

Returbetingelser

1. Indsend venligst returneringen inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget din ordre.

2. Følgende varer kan ikke returneres eller byttes: Undertøj & nattøj, badetøj, smykker og tilbehør (undtagen tørklæder og tasker).

3. Returnerede genstande skal være i ubrugt stand med originalemballagen. Vi accepterer ikke returnerede genstande, der er slidte, beskadigede, vasket eller ændret på nogen måde.

4. Når den returnerede vare er modtaget, refunderes dine penge tilbage til dig. Ved retur med vores returmærke trækkes returporto direkte fra refunderingen. Refundering udstedes tilbage til den oprindelige betalingsform, der blev brugt til at købe ordren. Når din refundering er udstedt, modtager du en bekræftelses-e-mail.

5. Det originale forsendelsesgebyr og forsikring refunderes ikke.

6. Sørg for at dobbelttjekke dine returneringer, inden du sender dem ud. Vi er ikke ansvarlige for returnering af produkter, der ikke er fra Floryday.

START RETURNERING