RÜCKNAHMEGARANTIE

Rückgabe & Umtausch

KOSTENFREIE RÜCKSENDUNG für Ihre 1. Rücksendung bei jeder Bestellung! Bei Floryday ist die Rückgabe einfach wie 1-2-3! Sie haben nichts zu verlieren! Wir erstatten, wenn Sie nicht 100% zufrieden sind. Bitte senden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung, um den Rücksendevorgang einzuleiten.

Rückgabeprozess

Wie send ich zurück?

1. Melden Sie sich mit Ihrem Floryday-Konto an.

2. Finden Sie Ihre Bestellung in meine Bestellungen und klicken Sie auf „Sorgenfreie Rücksendung“.

3. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, geben Sie den Grund an und senden Sie sie.

4. Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Rückgabemethode und drucken Sie die Rücksendeunterlagen wie angegeben aus.

5. Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung und führen Sie die Rücksendung gemäß den Anweisungen auf dem Rücksendeetikett durch.

6. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb einer Woche nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.

Wie finde ich das von mir erstellte Rücksendeformular?

Klicken Sie auf "Meine Bestellungen" → "Sorgenfreie Rücksendung" → "Rückgabeergebnis", um das Rücksendeetikett herunterzuladen.

Rückgabebedingungen

1. Bitte senden Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen, nach Erhalt der Sendung, an uns zurück

2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Dessous und Nachtwäsche, Badebekleidung, Schmuck und Accessoires (außer Schals und Taschen).

3. Zurückgesandte Artikel müssen in unbenutztem Zustand mit der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine zurückgegebenen Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Sobald die zurückgeschickte Ware eingegangen ist, wird Ihr Geld zurückerstattet. Bei Rücksendungen mit unserem Rücksendeetikett wird das Rücksendeporto direkt von der Rückerstattung abgezogen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Bezahlmethode, mit der die Bestellung gekauft wurde. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

5. Die ursprüngliche Versandgebühr und die Versicherung werden nicht erstattet.

6. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen noch einmal, bevor Sie sie versenden. Wir sind nicht verantwortlich für die Rücksendung von Nicht-Floryday-Produkten.

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