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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN


 

Devoluciones y Cambios

 

Nos esforzamos por ofrecerle la mejor experiencia de compra, incluyendo devoluciones rápidas y sin riesgos. Por favor contáctenos dentro de 14 días después de recibir los artículos para iniciar así el proceso de devolución si no está satisfecho con su pedido.

1. Por favor Contáctenos para ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y describa los artículos que quiere devolver y la razón de la devolución.

2. Empaque sus artículos cuidadosamente y envíelos a través de su oficina de correo local para asegurarse de que lleguen de forma segura.

3. Procesaremos la devolución o cambio en cuanto recibamos su paquete.

4. Una vez que se efectúe su reembolso, recibirá un correo de confirmación. Floryday no puede devolver, reembolsar, cubrir, u de alguna manera ser responsable por cualquier costo que no se haya pagado a Floryday.com. Esto incluye cualquier derecho de aduana o IVA, así como cualquier costo por envío que pueda generarse en el proceso de devolución. Los reembolsos se realizan a la forma de pago originalmente utilizada para realizar el pedido.

 

Condiciones de Devolución

 

1. Por favor contáctenos dentro de 14 días después de haber recibido su pedido.

2. Los siguientes artículos no se pueden devolver o cambiar: trajes de baño y accesorios (con excepción de bufandas y bolsos).

3. Los artículos devueltos deben estar nuevos dentro de su empaque original. No aceptamos artículos devueltos que ya hayan sido utilizados, dañados, lavados o alterados de cualquier forma.

4. No aceptamos artículos devueltos que fueron enviados directamente por usted sin haber sido verificado primero por nosotros. Asegúrede de verificar las devoluciones primero con nuestro equipo.

5. No ofrecemos el servicio de Carga por Cobrar (FTC en inglés) para los paquetes que son devueltos. El costo de envío para los paquetes devueltos no es reembolsable.

 

Dirección para Devoluciones

 

¡Contamos con almacenes en diferentes países alrededor del mundo! Si requiere devolver los artículos a la dirección de devolución más cercana, por favor contáctenos y nuestros representantes de atención al cliente se pondrán en contacto con usted dentro de 24 horas.

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