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¿Comó rastreo mi paquete?

Una vez enviada la orden, nuestro Sistema le enviará un correo electrónico de confirmación de envío que incluye su número de seguimiento. Haz clic sobre el enlace y te llevara a DHL, UPS u otra compañía de envíos y podrás saber dónde está tu paquete.

Nota: Si tu orden es más de un producto, es posible que envíenos los productos separados. Así, nosotros te mantendremos informado y nos aseguraremos que recibas tus artículos completos.

 

También puedes rastrear tu orden en Mis Órdenes:

Rastrear Su Pedido

Tips: Para saber su Número de Pedido, por favor consulte el Email de Confirmación. (Verifique sus correos de SPAM/NO DESEADO en caso de que se haya filtrado ahí)

Regístrese para una compra más rápida con privilegios, para rastrear su historial del pedido completo y dé su opinión de los productos.

IDENTIFICARSE
Fecha Del Pedido:
Valor Total Del Pedido:
Estado Del Pedido:
Número De Seguimiento:
Estado En Tiempo Real:
    Transferencia Bancaria

    Nota: El estado de su pedido será cambiado a "Pago confirmado" en 2 días laborales posteriores a la verificación de pago. Algunos pedidos pueden tardarse más tiempo en dicha verificación.

    Nota: Su orden aun no ha sido despachada. Por favor considere que tomará 7 días o menos para tener todos los artículos listos para un chequeo de calidad antes de ser despachados, tal como se menciona en nuestros FAQs. Esta información también se muestra como recordatorio al añadir artículos a su carrito.

    Una vez que su pedido sea despachado, le llegará un correo de confirmación que contiene su número de rastreo. Agradecemos su comprensión. ¡Tenga un buen día!

    Su pedido fue cancelado.
    Si pagó este pedido, por favor no dude en enviarnos el recibo de pago como archivo adjunto a service@floryday.com para actualizar el estado de su pedido una vez que el pago haya sido confirmado.

    Si se emitió un reembolso por su pedido, se necesitarán hasta 48 horas para que el reembolso se vea reflejado en el estado de cuenta de su tarjeta. En raras ocasiones, esto podría tardar hasta 14 días como máximo dependiendo de su banco y sistema de pago.
    *Si pagó con tarjeta de débito o crédito, el dinero será reembolsado a la cuenta de banco asociada a la tarjeta utilizada para pagar.
    *Si utilizó PayPal, el reembolso se verá reflejado en la cuenta de PayPay.
    Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el estado del reembolso, por favor, no dude en contactarnos.

    Su pago esta procesado.En ocasiones, su banco puede retener el pago por su seguridad.

    Si considera que el pago ha sido cobrado, no dude en enviar adjunto su recibo de pago a service@floryday.com para verificarlo y actualizar el estado de su orden una vez que el pago haya sido confirmado.

    Nota: Su orden aún no ha sido despachada. Nos disculpamos por los inconveniente que esto le haya ocasionado, sin embargo, debido a la temporada alta, esto ha ocasionado algunos retrasos en su pedido. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que le podamos asistir, por favor asegúrese de comentarnos. ¡Tenga un lindo día!

    Nota:Por favor simplemente utilice la información de arriba para rastrear su orden. ¡Le deseamos un lindo día! Habrá casos en los que la información de rastreo no se actualice a tiempo. Si aun no ha recibido el paquete, le pedimos ser paciente y esperar unos cuantos días más. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que le podamos asistir, por favor asegúrese de comentarnos. ¡Tenga un buen día!

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