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Comment suivre mon colis?

Une fois votre commande expédiée, notre système vous enverra un email de confirmation de l’envoi dans lequel se trouvera votre numéro de suivi. Cliquez sur le lien et celui-ci vous redirigera vers le site de DHL, UPS ou d’une autre société de livraison, et vous pourrez alors vous renseigner sur l’emplacement votre colis.

Remarque : Si vous commandez plus d’un article, il se peut que nous les expédiions séparément. Nous vous tiendrons alors informé et nous assurerons que vous receviez l’intégralité de votre commande.

 

Vous pouvez aussi suivre votre commande dans Mes Commandes :

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    Remarque : Votre commande n'a pas encore été expédiée. Veuillez noter que la préparation de l'ensemble des articles pour le contrôle qualité avant expédition prend moins de 7 jours, tel que mentionné dans la FAQs. Ces informations vous sont aussi rappelées lorsque vous ajoutez des articles à votre panier.

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    Si votre commande a été remboursée, le remboursement prendra 48 heures avant d'apparaître sur votre relevé de carte bancaire. Dans de rares cas, cela peut prendre jusqu'à 14 jours maximum, dépendant de votre banque ou du service de paiement.
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    Remarque : Votre commande n'a pas encore été expédiée. Nous nous excusons pour le désagrément causé, malheureusement en raison de la haute saison, votre commande aura du retard. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si nous pouvons vous aider de toute autre manière, n'hésitez surtout pas à nous le faire savoir. Bonne journée !

    Remarque :Veuillez simplement utiliser les informations ci-dessus pour suivre votre commande. Passez une bonne journée ! Dans certains cas, vos informations de suivi pourraient ne pas être mises à jour à temps. Si vous n'avez toujours pas reçu le colis, nous vous prions de bien vouloir patienter quelques jours de plus. Merci de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour tout besoin d'aide. Bonne journée !

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