12

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN

 

Pengembalian & Penukaran

Di Floryday, mengembalikan barang itu semudah menghitung 1-2-3! Anda tidak akan merugi! Kami akan mengembalikan uang Anda kalau Anda tidak 100% puas. Jadi, masalah Anda bisa kami atasi! Silakan KIRIM PERMINTAAN PENGEMBALIAN dalam waktu 14 hari sejak Anda menerima item tersebut untuk memulai proses pengembalian.

 

 

Proses Pengembalian

 

Bagaimana cara melakukan pengembalian?

1. Masuk ke Akun Floryday Anda.

2. Cari pesanan di Pesanan Saya, klik tombol “Pengembalian Mudah”.

3. Pilih item yang ingin Anda kembalikan, sebutkan alasan pengembalian, lalu kirimkan.

4. Pilih metode pengembalian yang Anda sukai, lalu cetak dokumen pengembalian sesuai panduan.

5. Kemas item yang akan dikembalikan dengan kemasan asli, kemudian lakukan pengembalian sebagaimana dijelaskan pada label dan petunjuk pengembalian.

6. Pada umumnya, pengembalian akan diproses dalam waktu satu minggu setelah kami menerima paket dari Anda.

 

Bagaimana cara menemukan formulir pengembalian yang saya buat?

Klik “Pesanan Saya” → Klik “Pengembalian Mudah” → Klik “Hasil Pengembalian” untuk mengunduh label pengembalian.

 

 

Syarat-syarat Pengembalian

1. Silakan Kirimkan Permintaan Pengembalian dalam waktu 14 hari sejak tanggal penerimaan pesanan.

2. Item-item berikut ini tidak bisa dikembalikan atau ditukar: pakaian dalam & pakaian tidur, pakaian renang, perhiasan, dan aksesori (kecuali selendang dan tas).

3. Item yang dikembalikan harus dalam kondisi belum pernah digunakan, disertai kemasan asli. Kami tidak menerima item pengembalian yang sudah dipakai, rusak, dicuci atau diubah dengan cara apa pun.

4. Setelah barang yang dikembalikan kami terima, uang Anda akan dikembalikan kepada Anda. Untuk pengembalian yang menggunakan label pengembalian dari kami, uang yang dikembalikan akan langsung dikurangi dengan biaya perangko pengembalian. Pengembalian uang akan dilakukan melalui cara pembayaran awal yang digunakan untuk membeli pesanan. Setelah proses pengembalian uang dijalankan, Anda akan menerima email konfirmasi.

5. Ongkos kirim awal dan asuransi tidak dapat dikembalikan.

6. Mohon pastikan untuk mengecek ulang barang yang dikembalikan sebelum mengirimkannya. Kami tidak bertanggung jawab atas pengembalian produk selain yang dijual oleh Floryday.

 

 

LAKUKAN PENGEMBALIAN

0

Masuk dengan Facebook

Anda telah masuk ke Facebook dan Anda berhak untuk masuk Floryday.

Masuk ke Floryday, harap tunggu...

Kotak surat mengikat

Akun Anda membutuhkan pengikatan email.

Masuk dengan Google

Anda telah masuk ke Google dan Anda berhak untuk masuk Floryday.

Masuk ke Floryday, harap tunggu...

*Ulang tahun(untuk hadiah spesial):
DAFTAR &
DAPATKAN DISKON 5%
  • *Ulang tahun(untuk hadiah spesial):
Sudah memiliki akun?  Masuk