ID
  USD
12

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN


 

Pengembalian & Penukaran

 

Kami berusaha menawarkan pengalaman berbelanja yang terbaik, termasuk proses pengembalian yang cepat dan tidak rumit. Silakan hubungi kami maksimal 14 hari sejak item pesanan diterima, untuk memulai proses pengembalian, jika Anda tidak puas dengan pesanan Anda.

1. Silakan Hubungi Kami untuk berhubungan dengan tim layanan pelanggan kami dan sampaikan item yang ingin Anda kembalikan beserta alasan mengapa item itu akan dikembalikan.

2. Kemas item dengan hati-hati dan kirimkan melalui kantor pos lokal guna memastikan agar item tersebut bisa sampai dengan selamat.

3. Kami akan memproses pengembalian atau penukaran segera setelah paketnya kami terima.

4. Setelah uang pembelian Anda dikembalikan, Anda akan menerima email konfirmasi. Floryday tidak dapat mengembalikan dana, mengganti, menutup, atau bertanggung jawab terhadap biaya yang tidak dibayarkan ke Floryday.com. Ini termasuk di antaranya pajak bea cukai atau PPN serta biaya pengiriman item yang dikembalikan yang mungkin dibebankan pada Anda selama proses pengembalian dana. Pengembalian dana dilakukan sesuai bentuk pembayaran semula saat pembelian item pesanan.

 

Syarat-syarat Pengembalian

 

1. Silakan hubungi kami dalam waktu 14 hari terhitung sejak Anda menerima barang pesanan.

2. Item-item berikut ini tidak bisa dikembalikan atau ditukar: pakaian dalam & pakaian tidur, baju renang, perhiasan, dan aksesori (kecuali syal dan tas)

3. Item yang dikembalikan harus dalam kondisi belum dipakai dan dengan kemasan asli. Kami tidak menerima item yang dikembalikan dalam kondisi sudah dipakai, rusak, dicuci atau diubah dengan cara apa pun.

4. Kami tidak menerima item yang dikembalikan yang langsung dikirimkan tanpa mengecek dulu dengan kami. Pastikan untuk mengecek pengembalian dengan staf kami terlebih dahulu.

5. Kami tidak menawarkan layanan Freight To Collect (FTC) untuk paket yang dikembalikan pada kami. Ongkos kirim untuk paket yang dikembalikan tidak dapat diganti.

 

Alamat Pengembalian

 

Kami memiliki gudang di beberapa negara di seluruh dunia! Jika Anda ingin mengembalikan item pesanan Anda ke alamat pengembalian terdekat, silakan hubungi kami, selanjutnya perwakilan layanan pelanggan kami akan menjawab permintaan Anda dalam waktu 24 jam.

0

Masuk dengan Facebook

Anda telah masuk ke Facebook dan Anda berhak untuk masuk Floryday.

Masuk ke Floryday, harap tunggu...

Kotak surat mengikat

Akun Anda membutuhkan pengikatan email.

Masuk dengan Google

Anda telah masuk ke Google dan Anda berhak untuk masuk Floryday.

Masuk ke Floryday, harap tunggu...

Ulang tahun(untuk hadiah spesial)
  • Anda bisa mendapat kado atau rekomendasi barang dengan menuliskan tanggal ulang tahun.
DAFTAR &
DAPATKAN DISKON 5%
  • Ulang tahun(untuk hadiah spesial)
    • Anda bisa mendapat kado atau rekomendasi barang dengan menuliskan tanggal ulang tahun.
Sudah memiliki akun?  Masuk