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Condizioni di restituzione


 

 

Restituzione e cambi

 

Noi facciamo il massimo per offrire la migliore esperienza possibile di shopping, includendo una procedura di restituzione rapida e facile. Per favore contattaci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per avviare la procedura di restituzione se non sei soddisfatto del tuo ordine.

1. Ti preghiamo di metterti in contatto con noi  per descrivere al nostro servizio clienti gli articoli che vuoi rendere ed il relativo motivo.

2. Confeziona accuratamente la merce in un pacco e spediscila all'ufficio postale locale per essere certo che arrivi in buone condizioni.

3. Avvieremo la procedura di restituzione o cambio non appena riceveremo la merce.

4. Una volta emesso il rimborso, riceverai una conferma via mail. Tendaisy non può rimborsare, coprire, o essere in altro modo responsabile per ogni pagamento non emesso a favore di Tendaisy.com. Questo include ogni spesa di dogana o IVA, come pure le spese di spedizione che si possono sostenere nel processo di restituzione. I rimborsi sono emessi nella stessa forma di pagamento utilizzata per l'acquisto dell'ordine.

 

 

Condizioni di restituzione

 

1. Mettetevi cortesemente in contatto con noi entro 14 giorni dalla data in cui avete ricevuto il vostro ordine.

2. I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati: biancheria intima e pigiami, costumi da bagno, gioielli e accessori (ad eccezione di sciarpe e borse).

3. Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Non accettiamo restituzioni di articoli indossati, danneggiati, lavati o alterati in altro modo.

4, Non accettiamo restituzioni spedite direttamente dal cliente senza averci avvisato. Assicuratevi di concordare innanzitutto le restituzioni con il nostro staff.

5. Non offriamo il servizio di Freight To Collect (FTC - pagamento in contrassegno) per le merci in restituzione. I costi di spedizione per le restituzioni non sono rimborsabili.

Indirizzo di spedizione per i resi

 

Abbiamo magazzini in paesi diversi in tutto il mondo! Se vuoi rendere un articolo all'indirizzo più vicino, per cortesia contattaci ed un rappresentante del nostro servizio clienti ti risponderà entro 24 ore. 

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