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Come tracciare il mio pacco?

Una volta spedito, il nostro sistema ti manderà un'e-mail di conferma della spedizione che include il tuo numero di tracciamento. Devi solo cliccare sul link e ti porterà sul sito di DHL, UPS o altra compania di trasporto, così saprai dove è il pacco.

Nota: Se il tuo ordine è più di un articolo, può essere che la spedizione avviene in modo separato. Per cui ti informeremo per assicurarci che ricevi tutti I tuoi articoli.

 

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    Nota: Il tuo ordine non è ancora stato spedito. Per tua informazione, sono necessari fino a 7 giorni per approntare tutti gli articoli per il controllo qualità prima della spedizione, così come riportato nelle FAQs. Questa informazione viene anche mostrata come promemoria quando aggiungi articoli al tuo ordine.

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    Se hai saldato quest'ordine, non esitare a inviarci un'email all'indirizzo service@floryday.com, allegando la ricevuta di pagamento, per aggiornare lo stato dell'ordine stesso dopo la conferma del pagamento.

    Se ti è stato accordato il rimborso per l'ordine, sarà necessario attendere fino a 48 ore, affinché il relativo importo compaia sull'estratto conto della tua carta. In casi rari, potrebbero essere necessari al massimo 14 giorni, a seconda della banca o del servizio di pagamento.
    *Se hai pagato con carta di debito o di credito, il rimborso sarà accreditato sul conto corrente bancario collegato alla carta di pagamento utilizzata.
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    Se hai qualsiasi domanda da porre sullo stato dei tuoi ordini o dei rimborsi, non esitare a Contattarci.

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    Se ritieni che il pagamento sia stato rimosso, non esitare a inviarci un'email all'indirizzo service@floryday.com, allegando la ricevuta di pagamento, per consentirci di effettuare ulteriori verifiche e aggiornare lo stato del tuo ordine dopo la conferma del pagamento.

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    Nota:Usa le informazioni qui sopra per tracciare il tuo ordine. Ti augurano una buona giornata. in alcuni casi le informazioni di tracking non saranno aggiornate in tempo reale. Se non hai ancora ricevuto il tuo pacco, ti chiediamo di pazientare ancora qualche giorno. Ti ringraziamo per la tua pazienza e la tua comprensione. Se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti, non esitare a farcelo sapere. Buona giornata!

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