NL
  USD
12

NEEM CONTACT MET ONS OP

HEBT U HULP NODIG? WE HOREN GRAAG VAN U!

Snel Toegang tot Ondersteuning bij Bestelling—Volg Uw Bestelling

 

Automatische Zelfgids

Maar voordat u ons een e-mail stuurt, bekijkt u onze FAQ (veelgestelde vragen) om te kijken of we uw dringendste vragen daar al hebben beantwoord.

 

Ondersteuningscentrum

Niet gevonden waar u naar op zoek was? Wij zijn er om u te helpen!

Voelt u zich alstublieft vrij om ons te contacteren via ons Online Formulier om onze ondersteuningsafdeling te bereiken.

Bedrijfsinformatie

ZC Holding (HK) Limited

2/F, DAH SING LIFE BLDG, 99-105 DES VOEUX ROAD C, CENTRAL, HONG KONG

(Let u er alstublieft op dat dit GEEN retouradres is.)

Hoe volg ik de status van mijn bestelling?

Van zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u automatisch een bevestigingsmail met het trackingnummer. U hoeft enkel op de link te klikken en u wordt onmiddellijk doorgestuurd naar de website van DHL, UPS of de website van de desbetreffende koerier waar je kan zien waar uw bestelling zich bevindt.

Opgelet: Als uw bestelling verschillende artikelen omvat, dan is het mogelijk dat deze afzonderlijk verzonden worden. U ontvangt hier eveneens gedetailleerde informatie over zodat uw bestelling gegarandeerd veilig geleverd wordt.

 

U kan uw bestelling ook opvolgen in Mijn Bestellingen:

Volg Uw Bestelling

Tips: Voor bestelnummers, zie Confirmatie Email. Indien u niet over deze email beschikt (Zie uw SPAM/ONGEWENSTE mails als deze uit zijn gefilterd)

Meld je aan voor een snelle aankoop met privileges, om uw volledige bestelgeschiedenis en producten review te volgen.

INLOGGEN
Datum Van Bestelling:
Totaal Bestelling:
Status Bestelling:
Traceernummer:
Status In Real Time:
    Check/geldoverboeking

    Let op: Uw bestelstatus zal veranderen in "Betaling Bevestigd" binnen 2 werkdagen nadat wij uw betaling hebben geverifieerd. Sommige bestellingen duren langer om te verifieren.

    Notitie: Uw bestelling is nog niet verzonden. Let op dat het 7 dagen of minder duurt om alle artikelen klaar te maken voor kwaliteitscontrole voor de verzending, zoals bepaald in onze FAQs. Deze informatie wordt ook weergegeven als een herinnering bij het toevoegen van items in de winkelwagen.

    Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigings-e-mail met uw volgnummer. Dank u voor uw begrip. Fijne dag!

    Uw bestelling is geannuleerd.
    Als u deze bestelling betaald heeft, stuur ons dan gerust het betaalbewijs als bijlage naar service@floryday.com om uw bestelstatus te updaten zodra de betaling is bevestigd.

    Als u geld terugkrijgt, kan het tot 48 uur duren tot de vergoeding op uw creditcardoverzicht zichtbaar is. In zeldzame gevallen kan het tot maximaal 14 dagen duren, afhankelijk van uw bank of betaaldienst.
    *Als u betaald heeft met bankpas of creditcard, wordt het geld teruggestort op de bankrekening gekoppeld aan de gebruikte betaalkaart.
    *Als u Paypal gebruikt, zal de vergoeding op uw PayPal-account verschijnen.
    Als u nog vragen heeft over de status uw bestelling of vergoeding, neem dan gerust Contact Op.

    U betaling wordt verwerkt.Soms houdt de bank uw betaling vast voor uw veiligheid.

    Als u denkt dat er geld is afgeschreven, voel u dan vrij om uw betalingsbewijs als bijlage naar service@floryday.com te sturen voor verdere controle en om uw bestelstatus te updaten zodra uw betaling is bevestigd.

    Notitie: Uw bestelling is nog niet verzonden. Onze verontschuldiging voor het ongerief. Dit komt door hoogseizoen, Dit heeft voor vertraging van uw bestelling gezorgd.. Hartelijk dank voor uw begrip en geduld. Mocht er nog wat zijn waarmee wij u kunnen helpen, laat ons het weten. Fijne dag verder!

    Notitie:Gebruik bovenstaande informatie om uw bestelling bij te houden. Fijne dag verder! Het kan best wel voorkomen dat de tracking informatie niet op tijd wordt bijgewerkt. Als uw pakket nog niet is ontvangen, vragen wij uw geduld op om nog een paar dagen te wachten. Dank u voor uw berip en geduld. Mocht er nog wat zijn waarmee wij u kunnen helpen, laat ons het weten. Fijne dag verder!

    Geen resultaat gevonden.

    Check de bestelnummer en/of Email Adres nogmaals om zeker van te zijn dat deze informatie wel kloppen.

     Meest gestelde vragen gids
    Hoe kan ik status van mijn bestelling zien?

    U kunt uw bestelling informatie hier controlerenMijn Account. Aanmelden bij mijn account en klik op orders. De status van de order wordt dan weergegeven.

    Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    We hebben een speciale gids hoe kunt u uw bestellingen volgen. Gewoon Klik hier en volg de stappen

    Hoe kan ik leverdatum inschatten?

    Momenteel de totale levertijd omvat de verwerkingstijd en verzendtijd.


    verwerkingstijd: de tijd die nodig is voor de voorbereiding van uw bestelling (en) te verschepen vanuit ons opslagplaats . Het item(s) worden verzonden binnen 7 werkdagen.


    verzendtijd: de tijd voor uw item(s) om vanuit ons opslagplaats naar uw bestemming.


    U kunt ervoor kiezen om een versnelde levering (3-6 werkdagen) en standaard verzending (7-30 werkdagen) voor het verzenden van uw bestellingen(en). De levertijd kan variëren in verschillende landen. Hartelijk dank voor uw begrip.


    Voor meer informatie over standaard en express levering, verwijzen wij u naar onze Verzend Info

    Wat moet ik doen als ik een beschadigde of verkeerde ofwel besmeurde bestelling ontvangen had?

    Als u een defect/verkeerd/gekleurd item ontvangt, stuurt u ons een email via ons online formulier naar onze support afdeling binnen 14 dagen, zodat wij u direct tijdens het retour de informatie over de terugkeer kunnen verschaffen.


    Bij het indienen van het ticket, geeft u een beschrijving van het item code en een paar foto's om te bewijzen wat de problemen zijn.

    Hoe kan ik het wisselen voor een ander maat product?

    Wij betreuren dat het item niet is wat u wilde. U kan zeker ruilen voor een andere maat binnen 14 dagen na uw ontvangst. Stuur ons een email via onsonline formulier naar onze support afdeling binnen 14 dagen zodat de procedure kan starten. Wij danken u voor uw begrip en medewerking.

    Waarom heb ik niet bestelling bevestiging ontvangen of een antwoord email van u?

    Nadat u hebt betaald, ontvangt u een automatische e-mail ter bevestiging van uw bestelling en het zal worden verzonden naar het e-mailadres dat u opgegeven had om de bestelling te plaatsen. Als u contact met ons hebt opgenomen, zodra u ons mailt of contact met ons opnemt via ons online formulier ons serviceteam zal u het antwoord zodra ze uw onderzoek ontvangen.


    Als u niet de bestellingsbevestiging mail of ons antwoord gekregen had ,zoekt u in de spam folder van de email die u gebruikt had om de bestelling te plaatsen of contact met ons opnam. Als u ze in uw spam folder ziet , voeg ons e-mail adres op uw witte lijst.

    0

    Aanmelden met Facebook

    Je bent ingelogd op Facebook en je mag nu inloggen op Floryday.

    Aan het inloggen op Floryday, een moment alstublieft..

    E-mailadres verplicht

    Uw account moet gekoppeld zijn aan een e-mailadres.

    Aanmelden met Google

    Je bent ingelogd op Google en je mag nu inloggen op Floryday.

    Aan het inloggen op Floryday, een moment alstublieft..

    Verjaardag(Voor een speciaal cadeau )
    • Je kunt geschenken of aanbevolen artikelen krijgen door je verjaardag toe te voegen.
    REGISTREREN &
    KRIJG 5% KORTING
    • Verjaardag(Voor een speciaal cadeau )
      • Je kunt geschenken of aanbevolen artikelen krijgen door je verjaardag toe te voegen.
    Heeft u al een account?  Inloggen