TERUGSTUURBELEID

Retourneren & Uitwisselingen

Wij streven ernaar om de beste winkelervaring te bieden, inclusief snelle en probleemloze terugbezorging. Gelieve ons binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen te contacteren om het retourproces te starten als u niet tevreden bent met uw bestelling.

1. Neem contact met ons op Contact Us om de klantenservice te contacteren en omschrijf de artikelen die u terug wenst te bezorgen en de reden voor uw terugbezorging.

2. Pak uw artikelen zorgvuldig in en verzend ze via uw plaatselijke postkantoor om ervoor te zorgen dat ze veilig aankomen.

3. Wij verwerken de retourzending of uitwisseling zodra wij uw pakket hebben ontvangen.

4. Zodra uw restitutie is uitgegeven, ontvangt u een bevestigings email. Floryday kan niet terugbetalen, vergoeden, dekken of anderszins verantwoordelijk zijn voor eventuele vergoedingen die niet aan Floryday.com zijn betaald. Dit geldt voor eventuele douanerechten of btw, evenals eventuele retourzendkosten die u in het terugbetalingsproces mag opleveren. Terugbetalingen worden teruggegeven aan de oorspronkelijke bedrag dat gebruikt werd bij de aankoop.

Retourvoorwaarden

1. Gelieve ons te contacteren binnen 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen.

2. De volgende artikelen kunnen niet teruggestuurd of uitgewisseld worden: badkleding en accessoires (behalve sjaals en tassen).

3. Geretourneerde items moeten in ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die op welke wijze dan ook aangetrokken, beschadigd, gewassen of veranderd zijn.

4. Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die u heeft verzonden zonder eerst met ons op te nemen. Zorg ervoor dat u retourneringen eerst bespreekt met onze medewerkers.

5. Wij bieden de Freight To Collect (FTC) dienst niet aan voor de geretourneerde pakketten. Verzendkosten voor de geretourneerde pakketten zijn niet terugbetaalbaar.

Retouradres

Wij hebben magazijnen in verschillende landen over de hele wereld! Als u de artikelen terug wilt sturen naar het dichtstbijzijnde retouradres, kunt u contact met ons opnemen en onze klantenservice vertegenwoordigers contacteren u binnen 24 uur.