PL
  USD
12

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

POTRZEBUJESZ POMOCY? CZEKAMY NA WIADOMOŚĆ OD CIEBIE!

Szybki dostęp do wsparcia zamówienia——Śledź swoje zamówienie

 

Własny przewodnik

Przed wysłaniem do nas wiadomości, sprawdź nasze FAQ (najczęściej zadawane pytania) , by zobaczyć, czy już nie ma gotowej odpowiedzi na Twoje najpilniejsze pytania tutaj.

 

Centrum wsparcia

Nie udało się znaleźć tego, czego szukasz? Jesteśmy tutaj, by pomóc!

Dajemy Ci również możliwość kontaktu poprzez forum online, by uzyskać pomoc naszego działu wsparcia.

Informacje o firmie

ZC Holding (HK) Limited

FLAR/RM 11,09/F,1 HUNG TO ROAD, KWUN TONG KL 

(Zwróć uwagę, że to NIE jest adres zwrotny)

Jak śledzić przesyłkę?

Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, nasz system wyśle do Ciebie Email z Potwierdzeniem Wysyłki, w którym znajdziesz numer przesyłki. Kliknij na link, który przekieruje Cię na stronę DHL, UPS lub innej firmy dostawczej, tam możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.

Uwaga: Jeśli zamówiłeś więcej niż jeden produkt, może się tak zdarzyć, że zostaną one wysłane oddzielnie. Będziemy Cię informować na bieżąco i dołożymy starań, żebyś otrzymał całe zamówienie.

 

Możesz także sprawdzić zamówienie w sekcji Moje Zamówienia:

Śledź Swoje Zamówienie

Tips: Numer Zamówienia znajdziesz w Potwierdzeniu Zamówienia wysłanym na Twój adres email. (Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, sprawdź w folderze Spam)

Zarejestruj się, a będziesz mógł/mogła szybciej zamawiać, śledzić wszystkie swoje zamówienia i wystawiać recenzje.

ZALOGUJ SIĘ
Data Zamówienia:
Całość Zamówienia:
Status Zamówienia:
Numer Śledzenia Zamówienia
Status Zamówienia:
    Przelew Bankowy

    proszę zauważ: status twojego zamówienia zmieni się na 'Wpłata Potwierdzona'w ciągu 2 dni roboczych po tym jak zweryfikujemy twoją wpłatę. Niektóre zamówienia mogą zabrać więcej czasu celem weryfikacji.

    Uwaga: Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Zgodnie z naszymi informacjami podanymi w dziale FAQs, przygotowanie Twojego zamówienie do kontroli jakości przed wysyłką zajmuje maksymalnie 7 dni. Informacja ta pojawia się też podczas dodawania przedmiotów do koszyka.

    Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz email z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem do śledzenia przesyłki. Dziękujemy za zrozumienie. Życzymy miłego dnia!

    Twoje zamówienie zostało skasowane
    Jeśli dokonano płatności za to zamówienie, prosimy o przesłanie nam w załączeniu potwierdzenia płatności na adres service@floryday.com, aby zaktualizować status zamówienia po potwierdzeniu płatności.

    Jeśli przyznano zwrot kosztów za zamówienie, pojawi się on na wyciągu z karty w ciągu 48 godzin. W rzadkich przypadkach może to potrwać maksymalnie do 14 dni w zależności od banku lub usługi płatniczej.
    *Jeśli płatności dokonano przy użyciu karty debetowej lub kredytowej, pieniądze zostaną zwrócone na konto bankowe powiązane z użytą kartą płatniczą.
    *Jeśli płatności dokonano za pośrednictwem serwisu PayPal, pieniądze zostaną zwrócone na konto w serwisie PayPal.
    W przypadku pytań dotyczących statusu zwrotu kosztów lub zamówienia, prosimy o kontakt.

    Twoja wpłata jest prztwarzana.W pewnych przypadkach, ze względu na Twoje bezpieczeństwo, bank może wstrzymać płatność.

    Jeśli uważasz, że Twoja płatność nie została zrealizowana, prosimy o przesłanie nam dowodu dokonania wpłaty na adres service@floryday.com w celu dalszego sprawdzenia i aktualizacji statusu zamówienia, gdy płatność zostanie potwierdzona.

    Uwaga: Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Przepraszamy za niedogodności spowodowane opóźnieniem, które związane jest ze szczytem sezonu. Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Jeśli możemy coś jeszcze dla Ciebie zrobić, prosimy o kontakt. Życzymy miłego dnia!

    Uwaga:By śledzić swoją przesyłkę skorzystaj z powyższych informacji. Życzymy miłego dnia! Czasami informacje o zamówieniu nie są aktualizowane natychmiastowo. Jeśli nadal nie otrzymałeś/otrzymałaś przesyłki, prosimy, poczekaj kilka dni. Dziękujemy za Twoje zrozumienie i cierpliwość. Jeśli możemy Ci jakoś pomóc, prosimy do kontakt. Życzymy miłego dnia.

    Brak rezultatów.

    Upewnij się, że Numer Zamówienia i/lub Adres Email są poprawne

     Najczęściej zadawane pytania
    Jak mogę sprawdzić status zamówienia?

    Możesz sprawdzić informacje o zamówieniu w zakładce Moje Konto. Zaloguj się na swoje konto i wybierz ZAMÓWIENIA, zobaczysz tam status Twojego zamówienia..

    Czy możliwe jest śledzenie przesyłki?

    Stworzyliśmy przewodnik do śledzenia przesyłek. Kliknij tutaj i postępuj zgodnie z instrukcją

    Jak mogę oszacować czas przesyłki?

    Całkowity czas przesyłki zawiera czas potrzebny na przygotowanie zamówienia i dostarczenie pod Twój adres.


    Czas na przygotowanie wysyłki: To czas potrzebny na przygotowanie wysyłki z naszego magazynu. Przedmioty zostaną wysłane w ciągu 7 dni.

    Czas wysyłki: Czas potrzebny na dostarczenie przedmiotów z magazynu do Ciebie.


    Możesz wybrać Wysyłkę Przyspieszoną (3-6 dni roboczych) lub Wysyłkę Standardową (7-30 dni roboczych). Czas wysyłki zależy od danego kraju. Dziękujemy za zrozumienie.


    Więcej informacji znajdziesz w zakładce Informacje o Wysyłce.

    Co należy zrobić, jeśli otrzymam zły/uszkodzony/poplamiony produkt?

    Jeśli otrzymałeś/otrzymałaś zły/uszkodzony/poplamiony produkt, napisz do nas przez formularz online w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, zanim odeślesz paczkę. Rozpoczniemy proces zwrotu i udzielimy Cię potrzebnych informacji.


    Przesyłając formularz opisz przedmiot, zawierając numer produktu oraz zdjęcia ilustrujące problem.

    Jak mogę wymienić rozmiar, jeśli otrzymany rozmiar nie pasuje?

    Przepraszamy, że zamówiony rozmiar nie spełnił Twoich oczekiwań. Możesz wymienić rozmiar w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Napisz do nas korzystając z formularza online w ciągu 14 dni, by nasz Dział Obsługi mógł rozpocząć procedurę zwrotu. Dziękujemy za współpracę i zrozumienie.

    Czemu nie otrzymałam potwierdzenia zamówienia ani odpowiedzi na mój formularz online?

    Po dokonaniu zapłaty, potwierdzenie zamówienia zostaje automatycznie wysłane na adres email podany podczas zamówienia. Po wysłaniu nam wiadomości lub formularza online, nasz zespół odpowie zaraz po otrzymaniu Twojego zapytania.


    Jeśli nie otrzymałaś potwierdzenia zamówienia, sprawdź folder spam na swojej skrzynce. Jeśli wiadomość trafiła do spamu, dodaj nasz adres do whitelisty.

    0

    Zaloguj się przez Facebook

    Zalogowałeś się na Facebooku i możesz teraz zalogować się na Floryday.

    Logowanie na Floryday, proszę czekać...

    skrzynka pocztowa

    twoje konto wymaga powiązania z emailem

    Zaloguj się przez Google

    Zalogowałeś się na Googleu i możesz teraz zalogować się na Floryday.

    Logowanie na Floryday, proszę czekać...

    Urodziny(na specjalny prezent)
    • Możesz dostać prezenty lub polecane produkty, jeśli dodasz swoją datę urodzin.
    ZAREJESTRUJ &
    ODBIERZ 5% ZNIŻKI
    • Urodziny(na specjalny prezent)
      • Możesz dostać prezenty lub polecane produkty, jeśli dodasz swoją datę urodzin.
    masz już konto?  Zaloguj się