POLITYKA ZWROTÓW

Zwroty & Wymiany

Naszym celem jest zapewnienie jak najlepszego doświadczenia podczas zakupów, łącznie z szybkimi i bezproblemowymi zwrotami. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony/zadowolona z zamówienia, skontaktuj się z nami w przeciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, by rozpocząć procedurę zwrotu. 

1.  Napisz do Nas by porozmawiać z działem obsługi klienta i opisać, które przedmioty i dlaczego chcesz zwrócić.

2. Ostrożnie zapakuj przedmioty, które chcesz zwrócić i prześlij je na najbliższej poczcie.

3. Gdy tylko otrzymamy Twoją przesyłkę, rozpoczniemy proces zwrotu lub wymiany. 

4. Gdy Twój zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz email z potwierdzeniem. Floryday nie pokrywa kosztów i opłat, które nie zostały zapłacone bezpośrednio naszej firmie. Przykładem takich opłat są cła, podatki VAT i wszelkie koszty związane z wysyłką. Zwroty przesyłane są w takiej samej formie, w jakiej zostały pierwotnie zapłacone. 

Warunki Zwrotów

1. Napisz do nas w przeciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. 

2. Następujące produkty nie mogą zostać zwrócone ani wymienione: bielizna i piżamy/ koszule nocne, stroje kąpielowe, biżuteria, akcesoria (z wyjątkiem szali i torebek)

3. Zwrócone przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy przedmiotów, które były noszone, uszkodzone, prane lub w inny sposób zmienione. 

4. Nie przyjmujemy przedmiotów, które zostały do nas wysłane bez uprzedniego kontaktu z naszą obsługą klienta. Pamiętaj, by napisać do nas zanim wyślesz dany przedmiot.

5. Nie zapewniamy przesyłki na koszt odbiorcy. Koszty odesłania danego przedmiotu nie podlegają zwrotom.

Adres Zwrotu

Posiadamy magazyny w różnych państwach na świecie! Jeśli chcesz zwrócić przedmiot do najbliższego magazynu, skontaktuj się z nami, nasza obsługa klienta udzieli Ci odpowiedzi w przeciągu 24h.