12

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

 

Возврат и обмен

С Floryday вернуть товар очень просто! Вы ничего не теряете! Мы вернем вам деньги, если вы не будете довольны на 100%. Мы разберемся с этим! Чтобы начать процесс возврата, пожалуйста, ОФОРМИТЕ ВОЗВРАТ в течение 14 дней после получения товаров.

 

 

Процесс возврата

 

Как оформить возврат?

1. Войдите в свой аккаунт Floryday.

2. В Мои заказы найдите заказ и нажмите кнопку “Возврат без забот”.

3. Выберите товар(ы), которые вы хотите вернуть, укажите причину и оформите возврат.

4. Выберите предпочтительный способ возврата и распечатайте документы для возврата, следуя инструкции.

5. Упакуйте товар(ы), которые вы хотите вернуть, вместе с оригинальной упаковкой, и осуществите возврат, следуя указаниям на возвратной накладной и в инструкции.

6. В большинстве случаев возврат обрабатывается в течение одной недели после того, как мы получим вашу посылку.

 

Где найти возвратную накладную?

Чтобы скачать возвратную накладную, нажмите “Мои заказы” → Нажмите “Возврат без забот” → Нажмите “Результат возврата”.

 

 

Условия возврата

1. Возврат можно оформить в течение 14 дней после получения заказа.

2. Не подлежат возврату или обмену следующие товары: нижее белье и пижамы, купальники, украшения и аксессуары (кроме шарфов и сумок).

3. Возвращаемые товары должны быть в неиспользованном состоянии и иметь оригинальную упаковку. Мы не принимаем к возврату товары, которые были ношены, повреждены, постираны или оригинальный вид которых был изменен иным способом.

4. После того как мы получим возвращаемые товары, вам будет произведен возврат денег. При возврате с нашей возвратной накладной, почтовый сбор за возврат будет вычтен из суммы возврата. Возврат будет произведен тем же способом, который использовался для оплаты заказа. Когда возврат денег будет оформлен, вы получите электронное письмо с подтверждением.

5. Стоимость первичной доставки и страховой сбор не возвращаются.

6. Пожалуйста, хорошо проверьте возвращаемые товары, прежде чем отправить их. Мы не отвечаем за возврат товаров, купленных не на Floryday.

 

 

НАЧАТЬ ВОЗВРАТ

0

Вход через Facebook

Вы вошли в Facebook и можете войти в Floryday.

Вход в Floryday, пожалуйста, подождите…

Привязка почтового ящика

Вашему аккаунту требуется привязка электронной почты.

Вход через Google

Вы вошли в Google и можете войти в Floryday.

Вход в Floryday, пожалуйста, подождите…

*день рождения(для особого подарка):
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ&
ПОЛУЧИТЕ 5% СКИДКИ
  • *день рождения(для особого подарка):
У вас уже есть аккаунт?  Войти