SE
  USD
12

KONTAKTA OSS

VILL DU HA HJÄLP? HÖR GÄRNA AV DIG!

Snabb tillgång till ordersupport——Spåra din order

 

Automatisk självhjälp

Innan du skickar e-post till oss, kan du kolla vår FAQ (vanliga frågor) för att se om vi redan har svarat på dina mest angelägna frågor där.

 

Supportcenter

Har du inte hittat det du letar efter? Vi finns här för att hjälpa dig!

Kontakta oss gärna via vårt Onlineformulär för att nå vår supportavdelning.

Företagsinformation

ZC HOLDING (HK) LIMITED

Office A, Unit 13, Court Farm, Stutton Road, Brantham, Manningtree, England, CO11 1PW

(Vänligen notera att detta INTE är en returadress.)

Hur spårar jag mitt paket?

När din order har skickats så kommer vårt system att skicka ut en leveransbekräftelse tillsammans med ett spårningsnummer. Klicka bara på numret så kommer du till DHL, UPS eller annat leverans företags hemsida och där kan du ser vart ditt paket är.

OBS: Om din order innehåller mer än ett föremål så kan det hända att vi skickar dem separat. Vi kommer i sådana fall att kontakta dig och se till så att hela din order blir levererad.

 

Du kan också spåra din order under Mina Ordrar:

Spåra Din Beställning

Tips: För beställningsnummer, vänligen hänvisa till bekräftelse e-post om du inte har den här informationen. (Dubbeltitta dina SPAM/SKRÄP korg ifall den blivit skickad dit.

Registrera dig för en snabbare checkout med förmåner, för att kunna följa din orderhistorik och ge produkter omdöme.

LOGGA IN
Beställningsdatum:
Totala Beställningen:
Beställningsstatus:
Spårningsnummer:
Aktuell Status:
    Banköverföring

    Observera: Din orderstatus ändras till "Betalning Bekräftat " inom 2 arbetsdagar efter att vi kontrollerar din betalning. Vissa order kan ta ytterligare tid att kontrollera.

    Notering: Din beställning har inte blivit skickad än. Vänligen ha i åtanke att det tar 7 dagar eller mindre att få alla artiklar redo för kvalitécheck före vi skickar iväg varorna, som det står i vår FAQs. Den här informationen visas även som en påminnelse när man lägger till artiklar i sin vagn.

    När din beställning är skickad, kommer du få ett bekräftelse mail som innehåller ditt spårningsnummer. Tack för din förståelse. Ha en en bra dag!

    Din beställning har annullerats.
    Om du har betalat för beställningen får du gärna bifoga ett kvitto på betalningen och skicka det till service@floryday.com så uppdateras beställningsstatusen såfort betalningen har bekräftats.

    Om din beställning har återbetalats tar det upp till 48 timmar för att synas på ditt kontoutdrag. I sällsynta fall kan det ta upp till 14 dagar beroende på din bank eller betaltjänst.
    *Om du betalade med kontokort eller kreditkort kommer pengarna att återbetalas till det konto som kortet är kopplat till.
    Om du använde PayPal kommer återbetalningen att synas på ditt Paypalkonto.
    Om du har några frågor gällande statusen av din beställning eller återbetalning får du gärna Kontakta Oss.

    Betalningen har inte gått igenom.Ibland är det möjligt att din bank låser beloppet för din säkerhet.

    Om du tror att betalningen inte har registrerats, skicka gärna ditt kvitto som bifogad fil till service@floryday.com för utredning och en statusuppdatering av din beställning så fort betalningen har bekräftats.

    Notering: Din beställning har inte blivit skickad än. Vi beklagar för besvären det har orsakt. För att det är hög säsong, har det blivit förseningar med din beställning. Tack för ditt tålamod och förståelse. Om det finns något vi kan göra för att hjälpa dig, vänligen kontakta oss. Ha en bra dag!

    Notering:Vänligen använd informationen ovanför för att spåra din beställning. Önskar dig en trevlig dag! Det kan finnas stunder när spårningsinformationen inte uppdateras varje timme. Om du fortfarande inte har fått ditt paket, ber vi om ditt tålamod att vänta några dagar. Tack för ditt tålamod och förståelse. Om det är något annat vi kan göra för att hjälpa dig, vänligen underrätta oss. Ha en bra dag!

    Inga reslutat hittade.

    Dubbelkolla beställningsnummer och/eller e-postadress för att vara säker på att informationen är korrekt.

     Het guide till vanliga frågor
    Hur kan jag se min beställningsstatus?

    Du kan se din beställningsinformation iMitt Konto. Logga in på Mitt Konto och klicka BESTÄLLNINGAR. Statusen borde visas här.

    Hur kan jag spåra mitt paket?

    Vi har skapat en spciell guide hur du kan spåra dina artiklar. Klicka enkelt Klicka Här och följ stegen.

    Hur får jag veta beräknade leveransdatum?

    För nuvarande är den totala leveranstiden inklusive förberedelse och frakttiden.


    Förberedelse tid Förberedelse tiden: Tiden det tar att förbereda dina varor att skickas från våra lagerhus. Varan/Varorna kommer att skickas inom 7 dagar.

    Frakttid Frakttid: Tiden det tar dina vara/varor att resa från vårt lagerhus till din destination. .


    Du kan välja påskyndad/Express Frakt (3-6 arbetsdagar) och Standard frakt (7-30 arbetsdagar) för att frakta dina varor. Frakttiden kan variera mellan olika länder. Tack för din förståelse.


    För detaljerad information om standard och express leverans, vänligen till vår Frakt Info.

    Vad ska jag göra om jag får en bristande/fel/smutsig produkt?

    Om du har upptäckt ett bristande / fel / smutsig produkt, vänligen mejla oss via vår online forum för att nå vår supportavdelning inom 14 dagar före ni returnerar något, så att vi kan bearbeta returen till dig och förse dig med informationen du behöver för returen.


    När du skickar din begäran, vänligen uppge en beskrivning för varan, varukoden och ett par bilder för att förklara dina problem.

    Hur byter jag till en annan storlek om min beställning inte passar?

    Vi beklagar att dina varor inte passade det sättet du ville att de skulle. Du kan självklart ändra den för en annan storlek inom 14 dagar efter att du mottog din vara. Vänligen mejla oss genom vår online forumför att vår supportavdelning inom 14 dagar för att påbörja processen. Tack för din förståelse och samarbete.

    Varför fick jag ingen beställningsbekräftelse eller svar på min e-mejl från er?

    Efter att du har betalat, kommer en automatisk beställning bekräftelsemejl att skickas till uppgiva e-postadress du använde när du beställde. Angående, att kontaktat oss, när du har skickat ett mejl eller kontaktat oss via vår online forum, kommer vårt kundtjänst team att skicka dig ett svar så snart de har fått svar på din fråga.


    Om du inte har mottagit en bekräftelsemejl eller vårt svar, vänligen titta skräppost mappen i inkorgen av mailadressen du använde när du beställde hos oss. Om du hittar mejlen i din skräppost, vänligen lägg till vår e-postadress till dina kontakter.

    0

    FÖRBOKNING UPP TILL 50 % RABATT

    Logga in med Facebook

    Du har loggat in på Facebook och kan nu logga in på Floryday.

    logga in på Floryday, vänligen vänta ...

    Mejlbox-koppling

    Ditt konto behöver en e-postkoppling.

    Logga in med Google

    Du har loggat in på Google och kan nu logga in på Floryday.

    logga in på Floryday, vänligen vänta ...

    Födelsedag(för en speciell present)
    • Uppger du födelsedag kan du få presenter eller rekommenderade varor.
    REGISTRERA &
    5% RABATT
    • Födelsedag(för en speciell present)
      • Uppger du födelsedag kan du få presenter eller rekommenderade varor.
    Har du redan ett konto?  Logga In