SK
  USD
12

Platba

Aké možnosti platby sú akceptované?

Umožňujeme platbu kreditnými a debetnými kartami, cez PayPal, ako aj mnohé lokálne možnosti platieb v závislosti od krajiny. Pre podrobnosti o spôsoboch platby, prosím pozrite spôsoby platby. Chystáme sa v budúcnosti pre vaše pohodlie pridať ďalšie možnosti platby.

Môžem platiť inak než v amerických dolároch?

Samozrejme! Platbu možno uskutočniť v 31 menách a z nich si môžete vybrať prostredníctvom možnosti MENA umiestnenej v hornej časti stránky. Tieto meny sú aktualizované podľa medzinárodného menového trhu.

Je bezpečné robiť objednávky na vašej stránke?

Áno, prenos dát je šifrovaný prostredníctvom SSL. Platby sa uskutočňujú až potom, čo banka schváli autentickosť. Inak bude platba zrušená.

Ako môžem zaplatiť, ak nemám kreditnú kartu?

Mrzí nás, že ste zaznamenali problémy ohľadom spôsobu platby. Ak nemáte kreditnú alebo debetnú kartu, navrhujeme, aby ste použili PayPal a dokončili platbu týmto spôsobom. PayPal je veľmi rýchly a môže zaistiť bezpečie vašich peňazí. Ak máte PayPal účet, prosím, vyberte si PayPal pre dokončenie platby. Ak účet na PayPal účet nemáte, prosím, nasledujte tento link a registrujte sa. Potom môžete platiť prostredníctvom PayPal na našej stránke. Tu je návod:


1) Prosím, kliknite na tento link na webstránku PayPal: https://www.paypal.com

2) Kliknite na "zaregistrovať"

3) Na ďalšej stránke kliknite na "Vytvoriť jednotlivý profil"

4) Vyplňte podrobné informácie a potom potvrďte registráciu


Potom, čo sa registrujete na paypal účet, môžete previesť peniaze na payment@floryday.com a následne nám pošlite potvrdenie o platbe, z ktorého bude jasné, že peniaze vám boli strhnuté. Overíme si to u účtovníka.

Ako môžem zaplatiť, ak nemám PayPal účet?

Ak nemáte Paypal účet, isto môžete pre dokončenie platby použiť kreditnú alebo debetnú kartu. Radi by sme vás uistili, že nezbierame ani neukladáme dáta z kreditných alebo debetných kariet ako ani osobné informácie. S otázkami ohľadom transakcií na našej stránke sa obráťte na banku, ktorá vydala vašu kartu.

Môžem si tovar zakúpiť aj na splátky?

Ľutujeme, ale nákup na splátky na našej stránke nie je dostupné. Avšak, v týchto chvíľach máme rozsiahle kampane a zľavy a ceny sú teraz ešte výhodnejšie. Teraz je čas nakupovať. Vychutnajte si výpredaje, kým bežia.

Je možná platba v hotovosti na dobierku?

V súčasnosti podporujeme platbu v hotovosti na dobierku len v Saudskej Arábii, Kuvajte a Jordánsku ale veríme, že čoskoro doplníme zoznam o ďalšie krajiny.

Ako platiť prostredníctvom boleto?

*Boleto sa generuje potom, čo si vyberiete Boleto ako spôsob platby a vyplníte požadované informácie.


Pre správne dokončenie platby nasledujte pokyny uvedené na tomto odkaze: https://static.livechatinc.com/5728061/OX7PVKCJSQ/de0e6ed6088a4926ccd580b622320b7a/instruções-boletoFD.gif


*Prosím, uistite sa, že ste dokončili celý proces generovania Boleto. Boleto je generované až potom, čo si vyberiete Boleto ako spôsob platby a zadáte požadované informácie.

Moja platba neprebehla!

Ak nastali problémy pri dokončovaní platby, máme niekoľko tipov, ktoré spravidla fungujú:


Nepodarilo sa vám zaplatiť kreditnou alebo debetnou kartou?


1. Uistite sa, že všetky informácie sú správne, vrátane čísla karty, dátumu expirácie, CVV kódu a fakturačnej adresy.


2. Uistite sa, že máte na účte alebo kreditnej karte dostatočné množstvo prostriedkov.


3. Skontrolujte, či je vaša karta autorizovaná alebo že povolený limit pre transakcie je dostatočný pre online transakciu.


4. Skúste obnoviť stránku alebo sa úplne odhlásiť a prihlásiť.


5. Začnite ešte raz s novou objednávkou a nepokúšajte sa znovu viackrát zaplatiť tú istú nedokončenú objednávku.


6. Ak je vaša platba naďalej zamietnutá, možno by ste mali skúsiť kontaktovať banku.


V pôvodných nastaveniach kreditných kariet býva kvôli ochrane zákazníka zablokované nakupovanie online. Držiteľ karty musí v takomto prípade sám požiadať o odblokovanie na tento účel.


7. Môžete tiež skúsiť uskutočniť platbu prostredníctvom PayPal pomocou kreditnej alebo debetnej karty ako "hosť" - je to veľmi bezpečné a jednoduché.


8. Skúste použiť inú kartu.


9. Skúste použiť PayPal, ak máte PayPal účet.


Nepodarilo sa vám zaplatiť cez PayPal?


1. Podľa našich skúseností môže mať PayPal limit na výšku transakcie. Prosím, overte si to na PayPal.


2. Podľa pravidiel PayPal sa musí krajina v adrese dodania zhodovať s krajinou vo fakturačnej adrese, inak platba nebude povolená.


Ak môže byť toto problém, zadajte rovnakú dodaciu a fakturačnú adresu a zašlite email na service@floryday.com a uveďte správnu adresu dodania. Zmeníme ju pre vás.


3. Ak nefungovali ani jedno z vyššie uvedeného, skúste kreditnú kartu (Visa, MasterCard, Discover, and American Express) alebo debetnú kartu.


Prečo moja objednávka ukazuje, že "Vaša platba sa spracováva" a ja som bol požiadaný, že mám "Overiť" moju platbu?

*Pretože vaša objednávka bola zadržaná kvôli štandardnej kontrole Floryday proti podvodom.


Ale už som vám dala všetky podrobnosti k platbe - prečo potrebujete ešte niečo navyše?

Nanešťastie sa zlodeji niekedy dostanú k dátam z kreditných kariet alebo PayPal účtov.

Zlodeji sa často pokúšajú zneužiť ukradnuté detaily pri platbe za tovar zakúpený online. Keď u nás platíte kreditnou kartou alebo inou bankovou kartou, platba je spracovaná priamo bankou. Preto sme my sami nevideli žiadne z vašich finančných informácií či detailov z platobnej karty.

To je dôvod, prečo musíte potvrdiť, že platbu ste skutočne autorizovali vy ako majiteľka účtu. Pre ochranu všetkých proti malej skupine podvodníkov musíme občas náhodne vykonávať takéto kontroly identity.


Čo môžem urobiť, aby som urýchlila spracovanie mojej objednávky?

Musíte nám zaslať:

- Dôkaz, že ste osobou, ktorá zaplatila za objednávku.

- Alebo ak bola platba uskutočnená niekým iným, dôkaz, že majiteľ/ka karty autorizoval/a platbu.


Aký dokument mám poskytnúť?

Prosím, poskytnite nám nasledovné dokumenty:

-Fotografiu kreditnej karty, ktorá bola pri objednávke použitá

- Kópiu dokladu držiteľa karty, napr. občiansky preukaz, pas alebo vodičský preukaz

Fotografia musí jasne ukazovať meno majiteľa karty a posledné štyri čísla karty. Pre ochranu osobných údajov môžete zakryť všetko ostatné na karte.


Ako môžem ochrániť svoje súkromie?

*Radi by sme vás uistili, že toto je len jednorazová kontrola a všetky informácie z našich systémov akonáhle bude vaša objednávka potvrdená. Nebudeme informácie zdieľať či predávať tretej strane. Taktiež môžete schovať akékoľvek citlivé dáta ako napríklad dátum narodenia alebo iné, ktoré považujete za dôverné. Meno musí však byť jasne vidno.

  • 1
0
KOŠÍK (0)ZOZNAM OBĽÚBENÝCH VECÍ (0)

Váš košík je prázdny.

váš zoznam želaní je prázdny.

Celkom

Prihláste sa s Facebookom

Ste prihlásení Facebook a môžte sa prihlásiť na Floryday. Prihlasovanie na Floryday, čakajte prosím ...

Spojenie poštových schránok

Váš účet musí byť spojený s emailom.

Prihláste sa s Googleom

Ste prihlásení Google a môžte sa prihlásiť na Floryday. Prihlasovanie na Floryday, čakajte prosím ...

Narodeniny(pre špeciálny darček)
  • Doplnením dátumu narodenia môžete získať darčeky alebo odporúčaný tovar.
REGISTRÁCIA &
ZÍSKAJTE ZĽAVU 5%
  • Narodeniny(pre špeciálny darček)
    • Doplnením dátumu narodenia môžete získať darčeky alebo odporúčaný tovar.
Máte už účet?  Prihlásiť sa