PRAVIDLÁ VRÁTENIA

Vrátenie a výmena

VRÁTENIE ZADARMO pri prvom vrátení akejkoľvek objednávky! Na Floryday vrátenie prebehne jednoducho 1-2-3! Nemáte čo stratiť! Ak nie ste 100% spokojní, vrátime vám peniaze. Takže vás určite podržíme! POŽIADAJTE O VRÁTENIE do 14 dní od prijatia tovaru, aby sme mohli začať proces vrátenia.

Proces vrátenia

Ako vrátiť tovar?

1. Prihláste sa do svojho účtu Floryday.

2. Nájdite objednávku v časti Moje objednávky, kliknite na tlačidlo „Bezstarostné vrátenie“.

3. Vyberte položku/položky, ktoré chcete vrátiť, uveďte dôvod a požiadajte o vrátenie.

4. Vyberte si spôsob vrátenia, ktorý uprednostňujete, a formuláre vrátenia podľa pokynov vytlačte.

5. Tovar na vrátenie zabaľte do pôvodného obalu a vráťte ho podľa pokynov na štítku a pokynoch na vrátenie.

6. Vrátenie tovaru sa zvyčajne spracuje do jedného týždňa od prijatia vášho balíka.

Ako nájsť formulár vrátenia, ktorý som si vygeneroval/a?

Kliknite na „Moje objednávky“ → Kliknite na „Bezstarostné vrátenie“ → Kliknite na “Výsledok vrátenia” a stiahnite si štítok na vrátenie tovaru.

Podmienky vrátenia

1. Požiadajte o vrátenie do 14 dní odo dňa, kedy ste prijali objednávku.

2. Nasledujúce položky nie je možné vrátiť alebo vymeniť: spodná bielizeň a oblečenie na spanie, plavky, šperky a doplnky (okrem šatiek a tašiek).

3. Vrátené položky musia byť v nepoužívanom stave v originálnom obale. Neakceptujeme vrátenie položiek, ktoré sú nosené, poškodené, prané alebo zmenené akýmkoľvek spôsobom.

4. Po prijatí vráteného tovaru vám budú peniaze vrátené. Ak uskutočníte vrátenie s naším štítkom na vrátenie tovaru, poštovné za vrátenie vám bude odpočítané z vrátenej sumy. Peniaze za tovar sa vracajú pôvodným spôsobom platby, ktorý bol použitý na uhradenie objednávky. Po zadaní prevodu na vrátenie peňazí dostanete e-mail s potvrdením.

5. Pôvodný poplatok za dopravu a poistenie sú nevratné.

6. Pred odoslaním si nezabudnite dôkladne skontrolovať, aký tovar vraciate. Nie sme zodpovední za vrátenie produktov iných ako Floryday.

ZAČAŤ VRÁTENIE