İADE POLİTİKASI

İade & Değişimler

Floryday’de iade etmek 1’den 3’e saymak kadar kolay! Kaybedecek bir şeyiniz yok! Eğer %100 memnun kalmadıysanız, size paranızı iade ediyoruz. Böylelikle, sizi koruyoruz! Lütfen iade sürecini başlatmak için ürünleri aldıktan sonra 14 gün içinde BİZE ULAŞIN.

İade Süreci

1. BİZE ULAŞIN

Bize Ulaşın ve iade nedeninizi ve hangi ürün(leri) iade etmek istediğinizi açıklayın. Kalite problemleri için fotoğraf(lar) ekleyin.

2. İADE TALİMATLARINI ALIN

Profesyonel öneriler size sunulacaktır. Ve hizmet ekibimiz size iade adresini ve detaylı talimatları verecektir.

3. ÜRÜNLERİ İADE EDİN

Ürün(leri) orijinal paketine koyun ve iade talimatlarına uygun bir şekilde gönderin.

4. PARA İADESİ VEYA DEĞİŞİM

Paketiniz bize ulaştıktan sonra, iade koşullarına göre para iadesi veya değişim sürecini hemen başlatacağız.

İade Durumları

1. Lütfen siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içerisinde Bize Ulaşın.

2. Şu ürünler iade edilemez ve değiştirilemez: iç çamaşırı & gecelik, mayo, takı ve aksesuarlar (çanta ve şallar hariç).

3. İade edilen ürünler orijinal paketinde ve kullanılmamış durumda olmalıdır. Giyilmiş, zarar görmüş, yıkanmış veya herhangi bir şekilde değişikliğe uğramış ürünleri iade olarak kabul etmiyoruz.

4. İade Ekibi değerlendirmesi veya gönderebilirsiniz sinyali olmadan direkt olarak iade için gönderilen ürünleri kabul etmiyoruz. Öncelikle ekibimiz ile iade kontrolü yaptığınızdan emin olun.

5. İade edilen ürününüz bize ulaştıktan sonra, paranız size iade edilecektir. Floryday, Floryday.com üzerinden yapılmamış bir ödeme için iade, telafi, masraf karşılama veya benzer formda bir ödemeden sorumlu değildir.Bu ayrıca gümrük vergileri, KDV veya iade sürecinde karşılaşacağınız herhangi bir kargo bedeli için de geçerlidir. İade miktarı, siparişi verirken kullandığınız ödeme yöntemine yansıtılacaktır. İade işlemi yapıldığında, bir onay e-postası alacaksınız.

6. İlk kargo bedeli ve sigorta için para iadesi yapılamamaktadır.

7. Bize iade olarak gönderilen paketleri Alıcı Ödemeli Kargo olarak kabul etmiyoruz. İade edilen paketler için kargo bedeli iade edilmez.

İade Adresi

Dünyanın çeşitli ülkelerinde depolarımız bulunmakta. Eğer ürünlerinizi iade etmek istiyorsanız lütfen Bize Ulaşın. Müşteri hizmetleri temsilcilerimiz 24 saat içerisinde sipariş bilgileriniz göz önünde bulundurularak size iade adresini göndereceklerdir.

Not: Lütfen paketinizin üzerindeki gönderim adresine iade göndermeyin. Bu bizim iade adresimiz değildir ve iade sürecinizi etkileyecektir.