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運輸 & 快遞

你們在哪些國家或地區發貨?

我們在全球發貨。 對於一些特定地點,我們可能需要其他資訊才能運送到。 這種情況比較少,但如果發生這種情況,我們會盡快與您聯繫。

你們提供哪些送貨方式?

Floryday與DHL、UPS和EMS等主要國際航運公司合作。 我們提供兩種運輸方式,運輸時間各不相同。 在結賬时,您可以在訂單資訊頁面上選擇快速出貨或標準運輸。

我如何知道預計到貨日期?

目前總交貨時間包括處理時間和運輸時間。


處理時間:準備從倉庫發貨的時間。 該物品將在7天內發貨。

送貨時間:您的商品從我們的倉庫到目的地的時間。


您可以選擇加急運輸(3-6個工作日)和標準運輸(7-30個工作日)來運送您的物品。 運輸時間可能因國家/地區而異。 謝謝你的理解。


有關標準運輸和快速出貨的詳細信息,請參閱我們的運輸資訊

如何計算運費?

有關標準和快速交付的詳細資訊,請參閱我們的運輸資訊


我需要支付關稅或定制費嗎?

一旦您成功下訂單,將不再收取費用。在某些情況下,您的目的地國家可能會徵收增值稅或其他稅費,關稅等費用。 但這種情況非常少。


如果發生這種情況,請不要擔心,如果您聯繫我的售後團隊的同事,他們將能夠立即在service@floryday.com進行操作。


如果您對稅收仍有疑慮,可以了解一些有關當地海關政策的資訊。 我們非常樂意為您提供幫助。

商品是直接派送到家中,還是我要到某個地方去取?

我們會直接將您的訂單送到您的家中。 所以請在方便的情況下輸入正確的送貨地址。


下訂單後,您可以隨時查看我們網站上的訂單狀態。 一旦發貨,您將收到一封包含追踪號碼的確認電子郵件。我們的快遞公司遍布全球,如DHL、UPS等。

我怎样做才能提前收到商品?

您可以提前獲得商品。 請聯繫運輸公司,並記得提供您的物流號碼以了解更多資訊。

為什麼我的訂單單獨發貨?

我們會盡快發送您的訂單,以確保您提前獲得訂單貨物。 因此,您的訂單可能會根據庫存與我們的不同倉庫分開發貨。


或者當您的產品超過一定數量時,我們會單獨發貨,以確保您安全地獲得整個訂單。

為什麼我的物流號碼不起作用?

1.當我們向您發送包裹時,由於您的包裹在運輸途中,因此沒有來自運輸公司的進一步更新。 一旦它到達下一個分揀設施,它將更新。 一旦從我們的終端發貨,可能需要幾天(3-7天)才能看到更新。我們建議您再等幾天。


2.或者您需要獲取某些送貨方式的目的地追踪編號。 當您追蹤確認電子郵件中發送給您的連結時,您可以獲得新的追蹤號碼。 如果您仍然無法找到更新的追蹤號,請與我們聯繫。 我們願意在這個問題上為您提供幫助。

為什麼我的包裹狀態幾天沒有更新?

有時需要幾天才能更新追蹤資訊。 如果您的貨物來自我們的國際倉庫,則它在運輸途中或結算海關,並且在到達下一個運輸站之前資訊不會更新(可能需要3-7天)。


有時,運輸公司尚未更新包裹資訊。 我們建議你再等幾天。

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您的購物車是空的。

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